REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MARTABAJNOGALLERY.COM

PROSIMY O UWAŻNE PRZECZYTANIE NINIEJSZYCH WARUNKÓW PRZED ZŁOŻENIEM ZAMÓWIENIA.

 

Spis treści

A) Ogólne warunki sprzedaży

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
  2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
  3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
  4. PŁATNOŚCI – SPOSOBY I TERMINY
  5. DOSTAWY – KOSZT, SPOSOBY, TERMIN
  6. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
  7. PRAWA AUTORSKIE
  8. OGRANICZENIA W UŻYTKOWANIU I PRZEZNACZENIU DZIEŁ SZTUKI
  9. OGRANICZENIA W ZAKUPACH DZIEŁ SZTUKI
  10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY
  11. OPINIE O PRODUKTACH
  12. NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM
  13. PRZECIWDZIAŁANIE PRANIU PIENIĘDZY I FINANSOWANIU TERRORYZMU (AML)
  14. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
  15. PRAWO WŁAŚCIWE

B) WARUNKI REKLAMACJI I ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
  2. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
  3. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
  4. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
  5. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY.

Ten Regulamin Sklepu Internetowego został przygotowany przez prawników serwisu Prokonsumencki.pl. Sklep Internetowy www.martabajnogallery.com dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.

A) Ogólne warunki sprzedaży

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.martabajnogallery.com prowadzony jest przez Martę Bajno prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą M.ART.A SPACE MARTA BAJNO wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadającą: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Batalionu AK Bałtyk 6/26, 00-713 Warszawa, NIP 7542702133, REGON 542036805, adres poczty elektronicznej: info@martabajnogallery.com, numer telefonu kontaktowego: +48 660780230.
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien dokładnie zapoznać się z treścią Regulaminu, którego akceptacja stanowi warunek konieczny realizacji zamówienia (warunek techniczny do złożenia Zamówienia – przejście Formularza Zamówienia jest technicznie niemożliwe bez wyrażenia zgody na Regulamin). W przypadku braku zgody na warunki Regulaminu, rekomenduje się, aby Klient odstąpił od dokonania zakupu za pośrednictwem Sklepu Internetowego; nie jest również w takim przypadku możliwe technicznie przejście Formularza Zamówienia.
  4. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są odpowiednio w języku polskim lub angielskim.
  5. Zmiana Regulaminu:
    1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów lub terminów płatności lub dostaw, podlegania obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu; zmiany zakresu lub formy świadczonych Usług Elektronicznych; dodania nowych Usług Elektronicznych; konieczności przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Sklepu Internetowego, w tym Usług Elektronicznych i Usługobiorców/Klientów przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
    2. Powiadomienie o proponowanych zmianach wysyłane jest z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni przed dniem wejścia w życie tych zmian, z zastrzeżeniem zmiana może być wprowadzona bez zachowania 15-dniowego okresu powiadomienia w przypadku, gdy Usługodawca: (1) podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia mu dotrzymanie 15-dniowego okresu powiadomienia; lub (2) musi w drodze wyjątku zmienić swój Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Sklepu Internetowego, w tym Usług Elektronicznych i Usługobiorców/Klientów przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa. W dwóch ostatnich przypadkach, o których mowa w zdaniu poprzednim, wprowadzenie zmian następuje ze skutkiem natychmiastowym, chyba że możliwe lub konieczne jest zastosowanie dłuższego terminu wprowadzenia zmian, o czym każdorazowo powiadamia Usługodawca.
    3. W przypadku umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej – Konto) Usługobiorca ma prawo rozwiązać umowę z Usługodawcą przed upływem okresu powiadomienia o proponowanych zmianach. Rozwiązanie takie staje się skuteczne w terminie 15 dni od dnia otrzymania powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o charakterze ciągłym, zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli został prawidłowo powiadomiony o zmianach, zgodnie z okresem powiadomienia przed ich wprowadzeniem i nie rozwiązał w tym okresie umowy. Dodatkowo w dowolnym momencie po otrzymaniu powiadomienia o zmianach, Usługobiorca może zaakceptować wprowadzane zmiany i tym samym zrezygnować z dalszego trwania okresu powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o innym charakterze niż umowy ciągłe, zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorcy przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.
    4. W wypadku, gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych konsument ma prawo odstąpienia od umowy.
  6. Definicje:
    1. AKT O USŁUGACH CYFROWYCH, AKT – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz.U. L 277 z 27.10.2022, s. 1–102).
    2. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
    3. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.
    4. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
    5. KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
    6. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
    7. KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie Internetowym.
    8. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.
    9. NIELEGALNE TREŚCI – informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży Produktów lub świadczenia Usług Elektronicznych, nie są zgodne z prawem Unii Europejskiej lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii Europejskiej, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.
    10. PRODUKT – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
    11. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
    12. SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: www.martabajnogallery.com.
    13. SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA – Marta Bajno prowadząca działalność gospodarczą pod firmą M.ART.A SPACE MARTA BAJNO wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadająca: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Batalionu AK Bałtyk 6/26, 00-713 Warszawa, NIP 7542702133, REGON 542036805, adres poczty elektronicznej: info@martabajnogallery.com, numer telefonu kontaktowego: +48 660780230. Sprzedawca jest instytucją obowiązaną w rozumieniu ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu i realizuje obowiązki wynikające z tej ustawy w zakresie wymaganym prawem.
    14. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
    15. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego i niebędąca Produktem.
    16. USŁUGOBIORCA – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną –korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.
    17. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)
    18. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

  1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.
    1. Konto – korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie dwóch kolejWnych kroków przez Usługobiorcę – (1) wypełnieniu Formularza Rejestracji, (2) kliknięciu pola „Załóż konto”. W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie przez Usługobiorcę następujących danych Usługobiorcy: adres poczty elektronicznej oraz hasło.
      1. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony w celu umożliwienia Klientowi zapoznania się z ofertą Sklepu Internetowego i złożenia Zamówienia  . Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@martabajnogallery.com.
    2. Formularz Zamówienia jest dostępny wyłącznie po zalogowaniu się na Konto Klienta, a złożenie Zamówienia jest technicznie możliwe wyłącznie po zalogowaniu na konto. Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) po wypełnieniu Formularza Zamówienia i (2) kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Zamówienia pola „Kupuję i płacę” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego). W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów, miejsce i sposób dostawy Produktu/ów, sposób płatności. W wypadku Klientów niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.
      1. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.
    3. Newsletter – korzystanie z Newslettera następuje po podaniu w zakładce „Newsletter” widocznej na stronie Sklepu Internetowego adresu poczty elektronicznej, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera i kliknięciu pola akcji.
      1. Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony w celu umożliwienia Klientowi zapoznania się z ofertą Sklepu Internetowego i złożenia Zamówienia. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Newslettera) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@martabajnogallery.com.
  2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox; Opera; Google Chrome; Safari; Microsoft Edge; (4) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi JavaScript.
  3. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym Nielegalnych Treści.
  4. Tryb postępowania reklamacyjnego dotyczący Usług Elektronicznych wskazany jest w pkt. B.1. Regulaminu.

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie Internetowym zgodnie z pkt. A.2.1.2 Regulaminu. Złożenie Zamówienia jest możliwe po zalogowaniu na Konto Klienta.
  2. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w polskich złotych (PLN) i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
  3. Cena Produktu obowiązująca w momencie złożenia Zamówienia przez Klienta jest ceną wiążącą dla Sprzedawcy i tego Klienta. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, które są naliczane oddzielnie i których cena jest wskazywana Klientowi każdorazowo przed złożeniem Zamówienia, w tym w Formularzu Zamówienia, chyba, że co innego zostało wskazane na stronach Sklepu Internetowego. Ceny Produktów na stronach Sklepu Internetowego mogą ulegać zmianie, jednakże te zmiany nie mają wpływu na już zawarte Umowy Sprzedaży.
  4. Sprzedawca umożliwia realizację zamówień dla klientów z innych krajów Unii Europejskiej oraz spoza UE.
  5. W przypadku zamówień międzynarodowych, ceny mogą być automatycznie przeliczane i wyświetlane w wybranej przez Sprzedawcę walucie.
  6. W przypadku eksportu towarów poza terytorium kraju wysyłki, Klient jest obowiązany przestrzegać lokalnych przepisów importowych oraz dokonywać wszelkich wymaganych od Klienta opłat celnych, podatkowych i innych należności wymaganych przez prawo kraju dostawy.
  7. Opisy oraz specyfikacje Produktów prezentowane na stronie Sklepu Internetowego są zgodne z informacjami widocznymi dla Klienta w momencie składania Zamówienia.
  8. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia lub uzależnić jego wykonanie od przedstawienia dodatkowych informacji lub dokumentów wymaganych przepisami AML, w tym potwierdzających tożsamość Klienta, źródło pochodzenia środków lub brak wpisu na listach sankcyjnych.
  9. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym za pomocą Formularza Zamówienia:
    1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym zgodnie z pkt. A.2.1.2 Regulaminu.
    2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  10. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz (2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. A.3.4.2. Regulaminu. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.

  1. Sprzedawca korzysta w celu realizacji transakcji dokonywanych za pośrednictwem Sklepu Online z usług operatora płatności elektronicznych PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu pod adresem ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań. W związku z tym, podczas składania zamówienia Klient może zostać zobowiązany do zaakceptowania warunków świadczenia usług danego podmiotu jako warunku sfinalizowania zakupu.
    1. Akceptacja tych warunków odbywa się bezpośrednio pomiędzy Klientem a zewnętrznym dostawcą usług płatniczych. Szczegółowe zasady realizacji płatności określają dokumenty dostawcy płatności pod adresem: https://poland.payu.com/dokumenty-prawne-do-pobrania/.
    2. Dokonanie płatności za pomocą PayU oznacza akceptację zasad określonych przez PayU, przy czym akceptacja ta następuje bezpośrednio pomiędzy Klientem a PayU S.A.
  2. Sprzedawca w udostępnionej na stronie Polityce Prywatności szczegółowo określa sposób, w jaki podmioty zewnętrzne mogą przetwarzać dane osobowe Klientów w związku z realizacją płatności.
  3. Sprzedawca nie uzyskuje dostępu do danych karty płatniczej (debetowej lub kredytowej) Klienta podczas dokonywania zakupu produktów za pośrednictwem sklepu internetowego. Transakcje realizowane są z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa stosowanymi przez PayU.
  4. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
    1. Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.
      1. Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem PayU – możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego oraz na stronie https://poland.payu.com.
  5. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem PayU S.A., wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000274399, NIP 7792308495, REGON 300523444.
  6. Termin płatności:
    1. Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 5 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że wybrana metoda płatności wymaga natychmiastowej realizacji.
  7. W przypadku transakcji objętych przepisami AML Sprzedawca może stosować ograniczenia dotyczące formy płatności, w tym wyłączyć możliwość zapłaty gotówką lub w walutach wirtualnych, jeżeli przepisy prawa lub ocena ryzyka AML tego wymagają.
  8. W szczególności, w przypadku transakcji, których wartość przekracza równowartość 10 000 EUR, transakcji powiązanych lub takich, które mogą wzbudzać uzasadnione podejrzenie prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do: 
    1. Żądania od Klienta dodatkowych danych lub dokumentów potwierdzających tożsamość oraz źródło pochodzenia środków.
    2. Wstrzymania realizacji zamówienia do czasu zakończenia weryfikacji.
    3. Odmowy realizacji zamówienia w przypadku negatywnego wyniku weryfikacji AML lub odmowy przedstawienia wymaganych dokumentów przez Klienta.
  9. Odmowy realizacji zamówienia w przypadku negatywnego wyniku weryfikacji AML lub odmowy przedstawienia wymaganych dokumentów przez Klienta.
  10. Klient przyjmuje do wiadomości, że PayU jako instytucja płatnicza może również samodzielnie stosować środki bezpieczeństwa finansowego, w tym żądać dodatkowych danych lub wstrzymać realizację płatności w ramach procedur AML.
  11. W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszym Regulaminem a regulaminem operatora płatności PayU w zakresie obsługi płatności, pierwszeństwo mają postanowienia regulaminu PayU.
  1. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
  2. Sprzedawca nie realizuje dostaw do lokalizacji objętych embargiem, sankcjami lub innymi ograniczeniami eksportowymi nałożonymi przez władze Polski, Unii Europejskiej lub Stanów Zjednoczonych.
  3. W zależności od miejsca dostawy, mogą zostać nałożone dodatkowe opłaty importowe, podatki oraz koszty usług transportowych, naliczane po dotarciu przesyłki do kraju Klienta. Firma kurierska skontaktuje się z Klientem w celu pobrania tych należności, które obciążają Klienta.
  4. Sprzedawca informuje, że polityki celne różnią się w zależności od kraju i zaleca kontakt z lokalnym urzędem celnym celem uzyskania szczegółowych informacji.
  5. Klient powinien również mieć świadomość, że przesyłki międzynarodowe mogą podlegać otwarciu i kontroli przez służby celne kraju docelowego.
  6. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy Produktu:
    1. Przesyłka kurierska krajowa z ubezpieczeniem.
    2. Przesyłka międzynarodowa kurierska z ubezpieczeniem.
  7. Termin dostawy Produktu do Klienta dzieła będącego na stanie magazynowym Sprzedawcy wynosi do 20 Dni Roboczych na terenie Polski i do 30 Dni Roboczych w przypadku przesyłki zagranicznej, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. Termin dostawy Produktu, który nie został jeszcze wyprodukowany i wymaga dłuższego czasu oczekiwania zostanie każdorazowo podany przy opisie danego Produktu na stronie Sklepu Internetowego. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć odpowiednio 20 Dni Roboczych, 30 Dni Roboczych lub terminu podanego w opisie Produktu. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy.
  1. Niniejszy punkt A.6. Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte są skierowane i tym samym wiążą wyłącznie Klienta lub Usługobiorcę niebędącego konsumentem ani osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt lub braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży zostaje wyłączona.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
  5. Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
  6. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy stosownego oświadczenia.
  7. Odpowiedzialność Usługodawcy/Sprzedawcy w stosunku do Usługobiorcy/Klienta, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez Usługobiorcę/Klienta w stosunku do Usługodawcy/Sprzedawcy, w tym także w przypadku braku zawarcia Umowy Sprzedaży lub niezwiązanych z Umową Sprzedaży. Usługodawca/Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Usługobiorcy/Klienta tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści. Sprzedawca nie ponosi także odpowiedzialności za opóźnienie w przewozie przesyłki.
  8. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą/Usługodawcą a Klientem/Usługobiorcą zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy/Usługodawcy.

  1. KLIENT NABYWAJĄC EDYCJĘ LUB INNE DZIEŁO SZTUKI, NIE UZYSKUJE PRAW AUTORSKICH DO UTWORU. AUTORSKIE PRAWA OSOBISTE I MAJĄTKOWE ARTYSTY POZOSTAJĄ W PEŁNI ZASTRZEŻONE
  2. W przypadku Klienta niebędącego konsumentem, Sprzedawca ustala następujące dodatkowe ograniczenia związane z prawami autorskimi do Produktów będących utworami w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. 
    1. KLIENT NIE JEST UPRAWNIONY DO TWORZENIA WIZERUNKU (OBRAZU) EDYCJI, ANI DO JEGO PUBLIKOWANIA, PRZEKAZYWANIA DO PUBLIKACJI, REPRODUKOWANIA LUB UDOSTĘPNIANIA OSOBOM TRZECIM — W TYM NA STRONACH INTERNETOWYCH, PLATFORMACH SPRZEDAŻOWYCH CZY W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH — NIEZALEŻNIE OD CELU TAKIEGO DZIAŁANIA.
    2. W PRZYPADKU NARUSZENIA KTÓREGOKOLWIEK Z OBOWIĄZKÓW OKREŚLONYCH W NINIEJSZYM PUNKCIE, KLIENT PRZYJMUJE DO WIADOMOŚCI, ŻE:
      1. zapłata odszkodowania może nie stanowić wystarczającego środka naprawczego dla Sprzedawcy ani dla Artysty;
      2. Sprzedawca oraz Artysta mają prawo wystąpić do właściwego sądu z żądaniem wydania nakazu zaprzestania dalszego naruszania tych warunków;
      3. Sprzedawca oraz Artysta mogą skontaktować się z operatorem każdej strony internetowej, na której Edycja została wystawiona na sprzedaż z inicjatywy Klienta (jeśli oferta pojawiła się w ciągu pięciu lat od daty zakupu), i w imieniu Klienta zażądać jej usunięcia z powodu naruszenia niniejszych warunków;
      4. Sprzedawca oraz Artysta mogą skontaktować się z operatorem każdego konta w mediach społecznościowych lub strony internetowej, na której Klient zamieścił lub z jego polecenia zamieszczono wizerunek Edycji, i w imieniu Klienta zażądać jego usunięcia.
    3. Powyższy katalog działań nie ma charakteru wyczerpującego. Klient zobowiązuje się do pokrycia wszelkich kosztów poniesionych przez Sprzedawcę lub Artystę w związku z naruszeniem niniejszych Warunków.
  1. Niniejszy pkt. A.8. Regulaminu ma zastosowanie wyłącznie do Klientów niebędących konsumentami.
  2. Dzieła oferowane przez Sprzedawcę są przeznaczone wyłącznie do użytku własnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie Produktu lub w indywidualnych ustaleniach ze Sprzedawcą.
  3. Klient niebędący konsumentem jest obowiązany zapewnić, że nabywane za pośrednictwem Sklepu Internetowego Produkty będące dziełami sztuki wykorzystywane będą wyłącznie do wewnętrznej ekspozycji, promocji lub archiwizacji w ramach swojej działalności gospodarczej.
  4. Klient niebędący konsumentem jest obowiązany bez uprzedniej, pisemnej zgody Sprzedawcy, nie dokonywać następujących czynności:
    1. nie odsprzedawać, nie przekazywać w leasing lub dzierżawę, nie użyczać ani w inny sposób nie rozporządzać Produktami osobom trzecim,
    2. nie udzielać sublicencji ani zezwolenia na korzystanie z Produktów stronom trzecim,
    3. nie wykorzystywać Produktów w ramach programów konsygnacyjnych, aukcji bądź innych form pośredniej lub bezpośredniej sprzedaży.
    4. Skutek naruszenia: w razie naruszenia przez Klienta niebędącego konsumentem zakazu określonego w pkt. A.8.4.2., Sprzedawcy przysługuje prawo do:
      1. żądania zapłaty kary umownej w wysokości 50 % wartości brutto Produktu,
      2. odstąpienia od umowy ze skutkiem natychmiastowym,
      3. dochodzenia odszkodowania przewyższającego zastrzeżoną karę umowną na zasadach ogólnych.
    5. Zakres stosowania: Niniejsze ograniczenie obowiązuje przez cały okres własności Produktu przez Klienta niebędącego konsumentem, niezależnie od miejsca jego przechowywania lub ekspozycji, aż do uzyskania przez Klienta niebędącego konsumentem pisemnej zgody Sprzedawcy na inne uregulowanie.
  5. Wszelkie inne formy wykorzystania dzieła, w tym ich prezentacja, publikacja wizerunku, reprodukcja lub wykorzystanie w celach promocyjnych, wymagają uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy i/lub Artysty.

  1. Niniejszy pkt. A.9. Regulaminu ma zastosowanie wyłącznie do Klientów niebędących konsumentami.
  2. Obraz dzieła zamieszczony na stronie internetowej Sprzedawcy może przedstawiać wersję poglądową, a nie finalny egzemplarz Edycji. Rzeczywisty produkt może nieznacznie różnić się od przedstawionego wizerunku, w szczególności dotyczy to edycji wykonywanych ręcznie przez Artystę.
  3. Zakup Edycji danego dzieła jest ograniczony do jednej kopii na gospodarstwo domowe, chyba że Sprzedawca wyrazi pisemną zgodę na zakup większej liczby egzemplarzy. Ograniczenie to ma na celu zapewnienie równego dostępu do dzieł sztuki dla indywidualnych kolekcjonerów oraz zapobieganie spekulacji rynkowej.
  4. Po zakupie jednej Edycji danego dzieła, Klient nie może nabywać kolejnych egzemplarzy tej samej Edycji — ani bezpośrednio, ani za pośrednictwem osób trzecich działających w jego imieniu — bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli uzna, że zakup narusza powyższe zasady.
  5. Numer Edycji zostaje przydzielony Klientowi po sfinalizowaniu zakupu. Na prośbę Klienta Sprzedawca poinformuje o przypisanym numerze Edycji nie wcześniej niż w dniu przekazania dzieła kurierowi, a najpóźniej w momencie dostarczenia dzieła.
  6. Numeracja egzemplarzy odbywa się według wewnętrznego porządku Sprzedawcy lub Artysty i nie stanowi podstawy do roszczeń dotyczących wyboru konkretnego numeru przez Klienta.
  7. W przypadku Klientów będących galeriami, dealerami sztuki lub innymi podmiotami prowadzącymi działalność gospodarczą w zakresie handlu dziełami sztuki, zakup Edycji wymaga uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

  1. Niniejszy pkt. A.10. Regulaminu ma zastosowanie wyłącznie do Klientów niebędących konsumentami.
  2. Zakres odpowiedzialności ustawowej.
    1. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta — niezależnie od jego statusu jako konsumenta lub przedsiębiorcy — w zakresie:
    2. szkody na osobie (śmierć, uszkodzenie ciała, rozstrój zdrowia) powstałej wskutek działania lub zaniechania Sprzedawcy,
    3. oszustwa, wprowadzenia w błąd lub działania w złej wierze,
    4. naruszenia obowiązków ustawowych, których wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności w zakresie zgodności towaru z umową, rękojmi za wady oraz prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (w przypadku konsumentów).
  3. Ograniczenie odpowiedzialności kontraktowej.
    1. Z zastrzeżeniem punktu 10.4.1, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody majątkowe, które można było w uzasadniony sposób przewidzieć w chwili zawarcia umowy i które stanowią bezpośredni skutek niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania.
    2. Odpowiedzialność Sprzedawcy nie obejmuje:
    3. utraty korzyści, przewidywanych zysków, danych, reputacji ani szkód o charakterze pośrednim lub wynikowym,
    4. szkód o charakterze biznesowym, w tym utraty przychodów lub zakłócenia działalności gospodarczej (w przypadku Klientów będących przedsiębiorcami).
    5. Łączna odpowiedzialność Sprzedawcy za szkody majątkowe wynikające z realizacji zamówienia — z wyłączeniem przypadków określonych w punkcie 10.4.1 — ogranicza się do kwoty zapłaconej przez Klienta za dane towary, z wyłączeniem kosztów dostawy i podatku VAT.
  4. Wyłączenia odpowiedzialności.
    1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady towarów wynikające z:
    2. normalnego zużycia,
    3. niewłaściwego użytkowania,
    4. uszkodzeń mechanicznych powstałych po dostawie,
    5. działania osób trzecich, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
  5. Reklamacje i kontakt.
    1. W przypadku stwierdzenia wady towaru lub innej podstawy reklamacji, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w niniejszym Regulaminie.
  6. Siła wyższa i okoliczności niezależne
    1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niewykonanie zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, jeżeli są one spowodowane okolicznościami niezależnymi od Sprzedawcy, w szczególności działaniem siły wyższej, awarią systemów informatycznych, zakłóceniami w działaniu operatorów logistycznych lub decyzjami organów administracji publicznej.
  1. Sprzedawca nie umożliwia swoim Klientom na stronie Sklepu Internetowego wystawiania i dostępu do opinii o Produktach oraz o Sklepie Internetowym.
  1. Niniejszy punkt Regulaminu zawiera postanowienia wynikające z Aktu o Usługach Cyfrowych w zakresie dotyczącym Sklepu Internetowego i Usługodawcy. Usługobiorca co do zasady nie jest zobowiązany do dostarczania treści podczas korzystania ze Sklepu Internetowego, chyba że Regulamin wymaga podania określonych danych (np. dane do złożenia Zamówienia). Usługobiorca może mieć możliwość dodania opinii lub komentarza w Sklepie Internetowym korzystając z narzędzi udostępnionych w tym celu przez Usługodawcę. W każdym wypadku dostarczania treści przez Usługobiorcę jest on zobowiązany do przestrzegania zasad zawartych w Regulaminie.
  2. PUNKT KONTAKTOWY – Usługodawca wyznacza adres poczty elektronicznej info@martabajnogallery.com jako pojedynczy punkt kontaktowy. Punkt kontaktowy umożliwia bezpośrednią komunikację Usługodawcy z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych oraz jednocześnie umożliwia odbiorcom usługi (w tym Usługobiorcom) bezpośrednią, szybką i przyjazną komunikację z Usługodawcą drogą elektroniczną, na potrzeby stosowania Aktu o Usługach Cyfrowych. Usługodawca wskazuje język polski oraz język angielski do celów komunikacji z jego punktem kontaktowym.
  3. Procedura zgłaszania Nielegalnych Treści i działania zgodnie z art. 16 Aktu o Usługach Cyfrowych:
    1. Na adres poczty elektronicznej info@martabajnogallery.com dowolna osoba lub dowolny podmiot może zgłosić Usługodawcy obecność określonych informacji, które dana osoba lub dany podmiot uważają za Nielegalne Treści.
    2. Zgłoszenie powinno być wystarczająco precyzyjne i odpowiednio uzasadnione. W tym celu Usługodawca umożliwia i ułatwia dokonywanie na podany wyżej adres poczty elektronicznej zgłoszeń zawierających wszystkie poniższe elementy: (1) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że zgłaszane informacje stanowią Nielegalne Treści; (2) jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Nielegalnych Treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi; (3) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE; oraz (4) oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
    3. Zgłoszenie, o którym mowa powyżej, uznaje się za dające podstawę do uzyskania faktycznej wiedzy lub wiadomości do celów art. 6 Aktu o Usługach Cyfrowych w odniesieniu do informacji, której dotyczy, jeżeli umożliwia Usługodawcy działającemu z należytą starannością stwierdzenie – bez szczegółowej analizy prawnej – nielegalnego charakteru danej działalności lub informacji.
    4. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały zgłoszenia, Usługodawca bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Usługodawca powiadamia także bez zbędnej zwłoki taką osobę lub taki podmiot o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji.
    5. Usługodawca rozpatruje wszystkie zgłoszenia, które otrzymuje w ramach mechanizmu, o których mowa powyżej, oraz podejmuje decyzje w odniesieniu do informacji, których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy, niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Jeżeli na potrzeby takiego rozpatrywania lub podejmowania decyzji Usługodawca korzysta ze zautomatyzowanych środków, uwzględnia informacje na ten temat w powiadomieniu, o którym mowa poprzednim punkcie.
  4. Informacja na temat ograniczeń, które Usługodawca nakłada w związku z korzystaniem z Sklepu Internetowego, w odniesieniu do informacji przekazywanych przez Usługobiorców:
    1. Usługobiorcę obowiązują następujące zasady w przypadku dostarczania jakichkolwiek treści w ramach Sklepu Internetowego:
      1. obowiązek korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym do zamieszczania treści (np. w ramach opinii lub komentarzy), zgodnie z jego przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich;
      2. obowiązek wprowadzania treści zgodnych ze stanem faktycznym oraz w sposób niewprowadzający w błąd;
      3. zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym zakaz dostarczania Nielegalnych Treści;
      4. zakaz przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spam) za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
      5. zakaz dostarczania treści naruszających powszechnie przyjęte zasady netykiety, w tym zawierających treści wulgarne lub obraźliwe;
      6. obowiązek posiadania – w przypadku, gdy jest to konieczne – wszelkich wymaganych praw i zezwoleń do dostarczania takich treści na stronach Sklepu Internetowego, w szczególności praw autorskich lub wymaganych licencji, zezwoleń i zgód na ich wykorzystywanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, lub publikację, zwłaszcza prawa publikowania i rozpowszechniania w Sklepie Internetowym oraz prawo do wykorzystania i rozpowszechniania wizerunku bądź danych osobowych w przypadku treści, które obejmują wizerunek lub dane osobowe osób trzecich.
      7. obowiązek korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób niestwarzający zagrożenia bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Usługodawcy, Sklepu Internetowego lub osób trzecich.
    2. Usługodawca zastrzega sobie prawo moderowania treści dostarczanych przez Usługobiorców na stronę Sklepu Internetowego. Moderowanie odbywa się w dobrej wierze i z należytą starannością oraz z własnej inicjatywy Usługodawcy lub na otrzymane zgłoszenie w celu wykrycia, identyfikacji i usunięcia Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem lub uniemożliwienia do nich dostępu lub podejmowania niezbędnych środków, aby spełnić wymogi prawa Unii Europejskiej i prawa krajowego zgodnego z prawem Unii Europejskiej, w tym wymogi określone w Akcie o usługach cyfrowych, bądź też wymogi zawarte w Regulaminie.
    3. Proces moderowania może odbywać się ręcznie przez człowieka lub opierać się na zautomatyzowanych lub częściowo zautomatyzowanych narzędziach ułatwiających Usługodawcy identyfikację Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem. Po zidentyfikowaniu takich treści Usługodawca podejmuje decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ogranicza ich widoczność lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne (np. kontaktuje się z Usługobiorcą celem wyjaśnienia zastrzeżeń i zmiany treści). Usługodawca w sposób jasny i łatwo zrozumiały poinformuje Usługobiorcę, który dostarczył treści (w razie posiadania jego danych kontaktowych) o swojej decyzji, powodach jej podjęcia oraz dostępnych możliwościach odwołania się od tej decyzji.
    4. Usługodawca realizując swoje prawa i obowiązki z Aktu o Usługach Cyfrowych zobowiązany jest działać z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron, w tym odbiorców usługi, w szczególności z uwzględnieniem praw zapisanych w Karcie praw podstawowych Unii Europejskiej, takich jak wolność wypowiedzi, wolność i pluralizm mediów i inne prawa podstawowe i wolności.
  5. Wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub decyzji Usługodawcy podjętej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej wskazanej w punkcie B.1. Regulaminu. Korzystanie z tej procedury jest bezpłatne i umożliwia składanie skarg w sposób elektroniczny na podany adres poczty elektronicznej. Skorzystanie z procedury zgłaszania i rozpatrywania skarg pozostaje bez uszczerbku dla prawa danej osoby lub podmiotu do wszczęcia postępowania przed sądem oraz nie narusza jego innych praw.
  6. Usługodawca rozpatruje wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub podjętej decyzji w sposób terminowy, niedyskryminujący, obiektywny i niearbitralny. Jeżeli skarga lub inne zgłoszenie zawiera wystarczające powody, aby Usługodawca uznał, że jego decyzja o niepodejmowania działań w odpowiedzi na zgłoszenie jest nieuzasadniona lub że informacje, których dotyczy skarga, nie są nielegalne i niezgodne z Regulaminem, lub zawiera informacje wskazujące, że działanie skarżącego nie uzasadnia podjętego środka, Usługodawca bez zbędnej zwłoki uchyla lub zmienia swoją decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ograniczenia ich widoczności lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne.
  7. Usługobiorcy, osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia Nielegalnych Treści, do których skierowane są decyzje Usługodawcy dotyczące Nielegalnych Treści lub treści niezgodnych z Regulaminem, mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego rozstrzygania sporów certyfikowanego przez koordynatora ds. usług cyfrowych państwa członkowskiego w celu rozstrzygnięcia sporów dotyczących tych decyzji, w tym w odniesieniu do skarg, które nie zostały rozstrzygnięte w ramach wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg Usługodawcy.
  1. Zakres stosowania.
    1. Postanowienia niniejszego punktu A.13. mają zastosowanie do wszelkich transakcji dokonywanych za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zarówno pojedynczych, jak i powiązanych ze sobą, które łącznie osiągają lub przekraczają równowartość 10 000 EUR, a także do transakcji, które ze względu na okoliczności mogą wzbudzać uzasadnione podejrzenie prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu – niezależnie od ich wartości.
    2. Przepisy AML dotyczą zarówno Klientów indywidualnych, jak i podmiotów gospodarczych, a także ich beneficjentów rzeczywistych.
  2. Definicje
    1. USTAWA AML – ustawa z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (Dz.U. z 2025 r., poz. 644).
    2. INSTYTUCJA OBOWIĄZANA – podmiot wymieniony w art. 2 ustawy AML, w tym przedsiębiorca prowadzący działalność w zakresie obrotu dziełami sztuki, w tym pośrednik, także w przypadku prowadzenia tej działalności w galeriach sztuki lub domach aukcyjnych, jeżeli wartość transakcji lub kilku transakcji powiązanych wynosi równowartość co najmniej 10 000 euro, bez względu na to, czy transakcja jest przeprowadzana jako pojedyncza operacja, czy kilka operacji, które wydają się ze sobą powiązane, lub jeżeli zachodzą okoliczności wskazujące na podejrzenie prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu.
    3. KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, z którą instytucja obowiązana nawiązuje stosunki gospodarcze lub dokonuje transakcji okazjonalnej.
    4. ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA FINANSOWEGO – czynności, o których mowa w art. 34 ustawy AML, obejmujące:
      1. identyfikację Klienta oraz weryfikację jego tożsamości,
      2. identyfikację beneficjenta rzeczywistego i podejmowanie uzasadnionych czynności w celu weryfikacji jego tożsamości,
      3. ocenę stosunków gospodarczych i uzyskanie informacji na temat ich celu i zamierzonego charakteru,
      4. bieżące monitorowanie stosunków gospodarczych Klienta, w tym badanie przeprowadzanych transakcji, zapewnianie, że są one zgodne z posiadaną wiedzą o Kliencie, źródle jego środków oraz aktualizowanie dokumentów, danych lub informacji posiadanych na temat Klienta.
    5. BENEFICJENT RZECZYWISTY – osoba fizyczna lub osoby fizyczne sprawujące bezpośrednio lub pośrednio kontrolę nad Klientem poprzez posiadane uprawnienia, które wynikają z okoliczności prawnych lub faktycznych i umożliwiają wywieranie decydującego wpływu na czynności lub działania podejmowane przez Klienta, lub na rzecz której nawiązywane są stosunki gospodarcze lub przeprowadzana jest transakcja okazjonalna (w rozumieniu art. 2 ust. 2 pkt 27 ustawy AML).
    6. TRANSAKCJA – operacja polegająca na przyjmowaniu, przekazywaniu lub dysponowaniu wartościami majątkowymi (w rozumieniu art. 2 ust. 2 pkt 27 ustawy AML), niezależnie od formy jej realizacji.
    7. TRANSAKCJE POWIĄZANE – dwie lub więcej transakcji, które wydają się ze sobą powiązane pod względem czasu, stron lub celu, w tym w szczególności dokonywane w celu uniknięcia progu, o którym mowa w art. 2 ust. 1 pkt 22 ustawy AML.
    8. WERYFIKACJA SANKCYJNA – sprawdzenie Klienta, beneficjenta rzeczywistego lub innej strony transakcji w wykazach osób i podmiotów objętych środkami ograniczającymi, w tym listach sankcyjnych Unii Europejskiej, Organizacji Narodów Zjednoczonych, OFAC oraz krajowych wykazach sankcyjnych.
    9. GIIF – Generalny Inspektor Informacji Finansowej, organ właściwy w sprawach przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, działający na podstawie ustawy AML.
  3. Identyfikacja i weryfikacja Klienta.
    1. Przed zawarciem transakcji objętej zakresem AML Sprzedawca:
      1. zbiera i weryfikuje dokumenty tożsamości Klienta (dowód osobisty, paszport lub inny dokument urzędowy);
      2. w przypadku podmiotów gospodarczych – dokumenty rejestrowe (wyciąg z KRS/CEIDG) oraz dane Beneficjenta Rzeczywistego;
      3. weryfikuje dane Beneficjenta Rzeczywistego w Centralnym Rejestrze Beneficjentów Rzeczywistych (CRBR) lub odpowiednim rejestrze państwa właściwego;
      4. przeprowadza weryfikację tożsamości Beneficjenta Rzeczywistego;
      5. stosuje środki bezpieczeństwa finansowego odpowiednie do oceny ryzyka.
    2. Jeżeli nie jest możliwe przeprowadzenie identyfikacji i weryfikacji Klienta lub Beneficjenta Rzeczywistego, Sprzedawca odmawia realizacji transakcji oraz nawiązywania stosunków gospodarczych.
    3. Weryfikacja może być dokonana drogą elektroniczną lub poprzez bezpośrednią prezentację dokumentów.
  4. Ocena ryzyka i stosowanie środków bezpieczeństwa finansowego
    1. Sprzedawca stosuje środki bezpieczeństwa finansowego w szczególności w przypadku:
      1. nawiązywania stosunków gospodarczych;
      2. przeprowadzania transakcji okazjonalnych o wartości ≥ 10 000 EUR (pojedynczych lub powiązanych);
      3. podejrzenia prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu, niezależnie od wartości transakcji;
      4. wątpliwości co do prawdziwości lub aktualności wcześniej uzyskanych danych identyfikacyjnych.
    2. Środki bezpieczeństwa obejmują: identyfikację Klienta i Beneficjenta Rzeczywistego, ocenę ryzyka, ustalenie celu i charakteru stosunków gospodarczych oraz bieżące monitorowanie relacji z Klientem.
    3. W przypadku transakcji wysokiego ryzyka stosuje się procedurę wzmożonej staranności (Enhanced Due Diligence).
  5. Weryfikacja sankcyjna
    1. Sprzedawca weryfikuje, czy Klient, Beneficjent Rzeczywisty lub strona transakcji nie znajdują się na listach sankcyjnych UE, ONZ, OFAC lub listach krajowych. W przypadku stwierdzenia wpisu Sprzedawca odmawia realizacji transakcji i informuje właściwe organy.
  6. Monitorowanie i analiza transakcji
    1. Sprzedawca prowadzi ciągły monitoring relacji biznesowych i analizuje transakcje w celu wykrycia nietypowych działań. Szczególną uwagę zwraca na:
      1. nagłe zmiany w sposobie lub wartości płatności;
      2. częste zwroty dzieł sztuki bez uzasadnienia;
      3. użycie wielu różnych źródeł płatności w krótkim czasie;
      4. transakcje z udziałem podmiotów z państw wysokiego ryzyka określonych przez Komisję Europejską lub FATF.
    2. W przypadku wykrycia transakcji podejrzanej Sprzedawca dokumentuje ustalenia i niezwłocznie przekazuje je do dalszej weryfikacji.
  7. Zgłaszanie podejrzanych transakcji.
    1. Sprzedawca jest obowiązany do niezwłocznego zgłoszenia podejrzenia prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu do Generalnego Inspektora Informacji Finansowej (GIIF).
    2. Zgłoszenie powinno zawierać:
      1. dane identyfikacyjne Klienta i Beneficjenta Rzeczywistego;
      2. opis transakcji i przyczyny jej uznania za podejrzaną;
      3. wartość oraz datę dokonania transakcji.
  8. Przechowywanie dokumentacji.
    1. Wszystkie dokumenty i informacje związane z procedurami AML przechowuje się przez okres co najmniej 5 lat, licząc od daty zakończenia relacji z Klientem lub wykonania ostatniej transakcji.
    2. Dokumentacja może być przechowywana w formie papierowej lub elektronicznej, z zachowaniem należytej ochrony danych.
  9. Polityka anonimowego zgłaszania nieprawidłowości.
    1. Sprzedawca udostępnia kanał anonimowego zgłaszania naruszeń wewnętrznych procedur AML, gwarantując ochronę sygnalisty przed jakąkolwiek formą represji.
    2. Zgłoszenia są analizowane niezwłocznie, a o podjętych działaniach informowana jest wyłącznie osoba zgłaszająca (jeśli ujawniono dane kontaktowe).
  10. Sankcje za nieprzestrzeganie.
    1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub odstąpienia od realizacji transakcji w przypadku stwierdzenia naruszenia przepisów AML, odmowy przekazania wymaganych danych lub negatywnej weryfikacji na listach sankcyjnych.
  11. Szkolenia i procedury wewnętrzne
    1. Sprzedawca zapewnia cykliczne szkolenia pracowników mających kontakt z Klientem w zakresie obowiązków AML oraz aktualizuje wewnętrzną procedurę AML w zależności od zmian przepisów i poziomu ryzyka.

14.1 Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca, tj. Marta Bajno prowadząca działalność gospodarczą pod firmą M.ART.A SPACE MARTA BAJNO wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadająca: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Batalionu AK Bałtyk 6/26, 00-713 Warszawa, NIP 7542702133, REGON 542036805, adres poczty elektronicznej: info@martabajnogallery.com, numer telefonu kontaktowego: +48 660780230.

14.2 Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Dane osobowe Klienta mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z ustawy AML, w tym weryfikacji tożsamości, ustalenia beneficjenta rzeczywistego, weryfikacji w rejestrach sankcyjnych, monitorowania i zgłaszania transakcji do Generalnego Inspektora Informacji Finansowej.

14.3 Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).

14.4 Artyści – twórcy Produktów dostępnych w Sklepie internetowym – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta artyście będącym twórcą Produktu, na rzecz którego to artysty Sprzedawca działa jako jego agent i/lub komisant, w przypadku, kiedy Klient zawiera Umowę Sprzedaży Produktu, którego twórcą jest ten artysta oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności. W uzasadnionych przypadkach Administrator może przekazać artyście, będącemu autorem danego dzieła sztuki, kopię faktury w celu prowadzenia ewidencji dotyczącej pochodzenia (proweniencji) tego dzieła.

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o Prawach Konsumenta; oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
  2. Niniejszy Regulamin nie wyłącza przepisów obowiązujących w państwie zwykłego miejsca pobytu konsumenta zawierającego umowę z Usługodawcą/Sprzedawcą, których nie można wyłączyć w drodze umowy. Usługodawca/Sprzedawca gwarantuje w takim wypadku konsumentowi ochronę przyznaną mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

B) Warunki reklamacji i odstąpienia od umowy

1. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
  1. Niniejszy punkt B.1. Regulaminu określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich reklamacji składanych do Sprzedawcy, w szczególności reklamacji dotyczących Produktów, Umów Sprzedaży, Usług Elektronicznych oraz pozostałych reklamacji związanych z działaniem Sprzedawcy lub Sklepu Internetowego.
  2. Klient proszony jest o rozpakowanie i sprawdzenie towaru niezwłocznie po jego otrzymaniu. W przypadku stwierdzenia wady fizycznej, uszkodzenia lub niezgodności towaru z umową, Klient proszony jest o możliwie jak najszybsze skontaktowanie się ze Sprzedawcą za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w niniejszym Regulaminie. Klient proszony jest o zachowanie oryginalnego opakowania. Zalecania wskazane w niniejszym pkt. B.1.2. nie wyłączają Klientowi będącemu konsumentem możliwości złożenia reklamacji i kierowania do Sprzedawcy przysługujących konsumentowi żądań reklamacyjnych.
  3. W celu usprawnienia procesu reklamacyjnego, Sprzedawca może przekazać Klientowi formularz reklamacyjny oraz poprosić o podanie następujących informacji:
    1. imię i nazwisko oraz adres dostawy,
    2. numer zamówienia,
    3. nazwa Artysty / tytuł dzieła/nr edycji (w przypadku Edycji),
    4. metoda wysyłki,
    5. data dostawy,
    6. data stwierdzenia uszkodzenia lub wady,
    7. obecne miejsce przechowywania towaru (jeśli inne niż adres dostawy),
    8. charakter uszkodzenia (opis, wymiary, lokalizacja),
    9. informacja o stanie opakowania i jego ewentualnych uszkodzeniach,
    10. informacja o zachowaniu oryginalnych materiałów opakowaniowych,
    11. dokumentacja fotograficzna (zbliżenia uszkodzeń, zdjęcia całości towaru, opakowania),
    12. preferowana forma kontaktu (adres e-mail / numer telefonu).
  4. Zalecenia wskazane w pkt. B.1.3. nie wyłączają Klientowi będącemu konsumentem możliwości złożenia reklamacji w inny sposób i kierowania do Sprzedawcy przysługujących konsumentowi żądań reklamacyjnych
  5. Zgłoszenie reklamacji może zostać dokonane w dowolnej formie, w tym pisemnie, mailowo lub telefonicznie. Brak formularza lub dokumentacji fotograficznej nie stanowią przeszkody w rozpatrzeniu reklamacji.
  6. Reklamacja może zostać złożona na przykład:
    1. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@martabajnogallery.com.
  7. Przesłanie lub zwrot Produktu w ramach reklamacji może nastąpić na adres: ul. Batalionu AK Bałtyk 6/26, 00-713 Warszawa.
  8. W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Sprzedawcy.
  9. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
  10. Podstawa i zakres odpowiedzialności ustawowej Sprzedawcy są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta, w tym w szczególności w art. 43a – 43g Ustawy o Prawach Konsumenta oraz w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.). Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży
  11. Zawarte w punkcie B.1.8.1. Regulaminu postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

  12. Zwrot środków w ramach reklamacji lub odstąpienia od umowy może być wstrzymany do czasu zakończenia weryfikacji AML, jeżeli transakcja podlega obowiązkom wynikającym z ustawy AML.

  1. Metody rozwiązywania sporów bez udziału sądu to między innymi (1) umożliwienie zbliżenia stanowisk stron, np. poprzez mediację; (2) zaproponowanie rozwiązania sporu, np. poprzez koncyliację oraz (3) rozstrzygnięcie sporu i narzucenie stronom jego rozwiązania, np. w ramach arbitrażu (sąd polubowny). Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zasady dostępu do tych procedur oraz przyjazna wyszukiwarka podmiotów zajmujących się polubownym rozwiązywaniem sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
  2. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa punkt kontaktowy, którego zadaniem jest między innymi udzielanie konsumentom informacji dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Z punktem konsument może się skontaktować: (1) telefonicznie – dzwoniąc pod numer 22 55 60 332 lub 22 55 60 333; (2) za pomocą poczty elektronicznej – przesyłając wiadomość na adres: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) pisemnie lub osobiście – w Centrali Urzędu przy placu Powstańców Warszawy 1 w Warszawie (00-030).
  3. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego; (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji; lub (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00-18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. B.3.9. Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład:
  2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@martabajnogallery.com.
  3. Zwrot Produktu w ramach odstąpienia od umowy może nastąpić na adres: ul. Batalionu AK Bałtyk 6/26, 00-713 Warszawa.
  4. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest w pkt. B.5. Regulaminu. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
    1. dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części albo (2) polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów;
    2. dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
  6. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
  7. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
  9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  10. Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść konsument:
    1. Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
    2. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. W przypadku produktów, które nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą (przesyłki gabarytowe), konsument może ponieść wyższe koszty ich odesłania, zgodnie z poniższym przykładowym cennikiem jednego z przewoźników: https://www.dhl.com/content/dam/dhl/local/pl/dhl-parcel/documents/pdf/pl-parcel-cennik-standardowy.pdf.
    3. W przypadku usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

    4. W przypadku dokonania zwrotu Produktu, który został dostarczony Konsumentowi poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej, Sprzedawca dokonuje zwrotu należności w polskich złotych (PLN).

  11. Sprzedawca może odstąpić od umowy w całości lub w części bez odpowiedzialności odszkodowawczej, jeżeli w toku weryfikacji AML stwierdzono, że Klient jest objęty sankcjami lub istnieje uzasadnione podejrzenie, iż transakcja ma związek z praniem pieniędzy lub finansowaniem terroryzmu.

  1. Zgodnie z art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy:
    1. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    2. o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
    3. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    4. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
    5. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  2. Zawarte w niniejszym punkcie B.4. Regulaminu postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do Usługobiorcy lub Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnio

Wzór formularza odstąpienia od umowy
 (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

–    Adresat:

M.ART.A SPACE MARTA BAJNO
 ul. Batalionu AK Bałtyk 6/26, 00-713 Warszawa
 martabajnogallery.com
 info@martabajnogallery.com

–    Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

–    Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

–    Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

–    Adres konsumenta(-ów)

–    Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

–    Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

PLN Złoty polski
EUR Euro

Twój koszyk

Ładowanie...

Suma:

0,00 PLN

Zfinalizuj zamówienie

Koszty wysyłki i podatki zostaną obliczone przy finalizacji zamówienia

Visa
Przewijanie do góry